Вопросы и Ответы
Мы работаем по следующему графику:
Call-центр:
- понедельник — пятница: с 8-00 до 20-00;
- суббота: с 9-00 до 20-00;
- воскресенье: с 10-00 до 19-00.
На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?
Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии.
Какие преимущества дает регистрация?
Регистрация позволяет вам:
- просматривать историю своих заказов;
- получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях VamNado.
Логином для входа (т. е. полем, по которому система сможет вас распознать) является адрес электронной почты.
Вы можете отменить заказ по телефону (068) 399-97-77 или (068) 292-38-52.
Что делать, если оплаченный товар не доставлен?
Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) Вашего товара в офисе перевозчика, мы в течение 2 — 3 дней отправим Вам новый товар.
Как отписаться от рассылки информации?
Для того чтобы отказаться от рассылок, Вам необходимо зайти в Ваш личный кабинет. Далее выбираете раздел "Подписки на рассылки", и убираете галочки с неактуальных для Вас рассылок.
- Почему газлифт не сжимается руками? Руками газовая пружина с силой от 300Н и не должна сжиматься, он сожмется уже в конструкции в полной нагрузке. Если газлифт с силой выше 300н сжимается руками, то он вышел из строя.
- Какой внутренний размер короба для кровати с подъемным механизмом? Как правило, внутренний размер короба - это +1см по периметру решетки основания матраса, т.е. если решетка 1600х2000, то внутренний размер короба 1620х2020мм .
- Газлифт не сжимается уже в кровати, брак, заклинило или слишком сильный? Тестировать необходимо в полной нагрузке включая матрас, нагревать и стучать по газовой пружине нельзя, внутри газ с высоким давлением. Также нельзя прикручивать крепления газлифта крепко до упора - он должен вращаться на осях креплений при сложении. подробнее...
- Вытекло масло, вышел газ из газлифта, что делать? Необходимо заменить газовую пружину,газлифт, амортизатор т.к. заправке или ремонту она не подлежит, утилизировать согласно экологическим нормам, т.к. газлифт содержит гидравлическое масло.
- Как подобрать силу газлифта для кровати? Сильнее - не значит лучше, необходимо подбирать оптимально. Ссылки на подбор: таблица подбора силы газлифта для кроватей, формула подбора силы иных конструкций,
- Как установить газлифт в кровать?
Устанавливать необходимо штоком (тонкой частью) вниз (масло внутри должно смазывать прокладку, чтобы она не пересыхала и оставалась эластичной), не затягивать крепления на концах (фитингах) до упора, т.к. при циклах сжатия и разжатия, возникает вращение на осях креплений газовой пружины. подробнее...
- Где крепить механизм подъема кровати к решетке (основанию)?
Первое отверстие крепления на основании 10-15 см со стороны изголовья, для больших механизмов 15-18 см. Если прикрепить меньше 10 см, то матрас будет упираться в изголовье, если больше 18 см, то основание может упираться в дно опорного короба (периметра) кровати. Это относится к утопающим основаниям в короб-периметр. Кровати с двойным коробом (опорным и декоративным) могут иметь значения 5-8 см.
- Какой нужен механизм подъема кровати для открытия горизонтально (сбоку)?
Любой механизм подъема подойдет для открытия кровати горизонтально и вертикально, он один и тот же, меняется только необходимая сила газовых пружин, это касается и механизма шкаф-кровать, для открытия сбоку сила газлифта всегда меньше в полтора-два раза.
- Как установить механизм шкаф-кровать?
Рекомендации (это не руководство, у каждого производителя могут быть свои отличия) по установке для специалистов механизма вертикального подъема шкаф-кровать
- Как установить стянутый газлифт в шкаф-кровать?
Установить, при открытой кровати, в места креплений штоком вниз, приподнять кровать и снять ослабленную ленту в сторону (разрезать ее не нужно), чтобы снять газлифт - в обратном порядке: приподнять чуть кровать, одеть сбоку ленту, опустить кровать, открутить гайки крепления и снять газлифт. Рекомендации (это не руководство, у каждого производителя могут быть свои отличия) по установке для специалистов механизма вертикального подъема шкаф-кровать по ссылке: установка механизма шкаф-кровать.
- Можно ли поставить механизм подъема кровати без ортопедического основания?
Можно установить на любую поверхность и без ортопедического основания, например на лист фанеры, как для вертикального, так и горизонтального открытия.
- В чем разница ортопедического основания цельносварного от разборного?
Разборное основание необходимо собирать, но оно очень удобно и не затратно в транспортных перевозках, в жесткости оно не уступает цельносварному.
- Чем отличается механизм подъема кровати "Базовый" тип 1 от тип 2?
Разница в уголке крепления к основанию, для утопающих в короб кроватей и тип 2 для кроватей с опорным двойным коробом, где основание опирается по всему периметру опорного короба, а второй короб выше опорного уже с декоративной отделкой (эффект утопания).
- Как поставить газлифт на крышку (люк) в подвал или на крышу?
В данном случае механизм подъема не нужен, газлифт может применяеться самостоятельно, необходимо правильно рассчитать силу газовых пружин по формуле подбора, подробнее о газлифтах...
- Какой должен быть размер короба, чтобы поставить механизм подъема?
Кровати делают по разному, но универсально это внутренний размер короба +1см по периметру ортопедического основания, к примеру для основания 160/200см - внутренний размер составит 162/202см.
- Чем отличается газлифт для кресла от газлифта для кровати?
В офисных креслах и медицинской технике применяют блокируемый газлифт (блоклифт), он имеет кнопку на торце штока и может фиксироваться в любом положении по пути движения штока, а газлифт в кровати как и в багажнике автомобиля - прямого действия, он не имеет фиксации по пути. подробнее о газовых пружинах...
- Для чего на механизме подъема сверху несколько мест креплений газлифта?
У некоторых механизмов подъема на верхней планке, где крепится основание бывает несколько мест (3 или 5) крепления газлифта. Это служит для того, чтобы менять угол расположения газлифта в механизме, что позволяет менять подъемную способность на разный вес матрасов. Чем точка крепления ближе к углу сложения (изголовью) - тем слабее будет работать газлифт.
- Почему на газовой стойке есть предупреждение?
Газовые стойки заполнены сжатым азотом. Предупреждение предназначено для предотвращения открытия газового упора посторонних частиц или внесения других изменений в газовый упор, отличающихся отрицательной стойкостью к стойкости напорной плиты.
Для того, чтобы сохранить и усилить ортопедичность матраса, его необходимо использовать на специальном ортопедическом основании. Специально подобранное основание с необходимым количеством ламелей обеспечит прафильную функциональность матраса и длительный срок его службы. Подбирать основание необходимо основываясь на том, какой матрас Вы подобрали. А именно: если это пружинный матрас на бонелевом пружинном блоке - достаточно основания с расстоянием реек или ламелей до 10 см; если Ваш выбор остановился на пружинном матрасе на карманчиковом пружинном блоке (с диаметром витка пружины до 7 см) - рекомендуем основания с шагом ламели до 6,5 см, с диаметром витка пружины до 3,5 см - шаг ламели должен быть не больше 3 см, и с диаметром витка пружины до 2 см - соответственно до 1,5 см. Принцип подбора ортопедического основания для матрса в основе которого находятся пружины в том, что расстояние между ламелями должно не превышать диаметра витка одной пружины в блоке. Это преодтвратит продавливание пружин между ламелями, матрас сохранит свою прежнюю форму, а ортопедичность матраса усилится. Если Вы преобрели беспружинный матрас, латексный или же из других полимерных материалов (термоэластичная пенка Visco и высокоэластичная пенка Kaltschaum), Вам необходимо знать, что такие матрасы требуют большой эластичности ортопедического основания - прогибания выгнутых ламелей без потери первоначального вида и формы - это могут обеспечить основания на ламелях из буковой древесины. К тому же, латексные матрацы, как известно, имеют большой собственный вес, выдержать который долгое время способна именно буковая древесина. Предлагаем Вашему вниманию ортопедические основания марки M&K foam из березовой и буковой древесины, с шагом ламели для любого ортопедического основания, от самого простого, до самого анатомического, с механической регуляцией, с электрорегуляцией и без регуляции.
Какие основные составляющие ортопедических матрасов?